STEP 1. 복지용구사업소 방문상담
수급자 또는 가족 등이 사업소를 방문 상담
• 장기요양인정서, 개인별장기요양이용계획서, 복지용구 급여확인서 제출
• 국민기초생활 보장법에 따른 수급권자는 먼저 주소지를 관할하는 시장ᆞ군수ᆞ구청장에게 복지용구 급여이용을 위해 입소이용신청서를 제출하고 승인받아야 함
입소 · 이용신청서
STEP 2. 급여가능 여부 확인
복지용구사업소
• 노인장기요양보험 홈페이지를 통해 수급자의 신청내역에 대한 급여 가능 여부를 조회
• 급여 가능 여부 확인내용
- 장기요양급여 유효기간(수급자격)
- 기존 구입물품의 사용 가능 햇수
- 타 법령 중복급여 여부 및 사용 가능 햇수
- 신체기능 상태에 따른 품목별 급여 가능 여부
- 연한도액
- 대여제품의 중복 여부
- 시설입소 여부
STEP 3. 복지용구 계약체결 및 제공
복지용구사업소ᆞ수급자
• 계약체결(사업소는 계약서 2부를 작성, 1부는 수급자에게 발급하고 1부는 보관)
• 의료급여수급권자는 시ᆞ군ᆞ구에서 승인된 입소이용의뢰서와 동일하게 계약체결 함
복지용구사업소
• 본인부담금 수납
• 복지용구 제공
• 복지용구 사용방법, 사용상 유의사항, 고장 시 처리방법 등을 안내
STEP 4. 계약내용 통보
복지용구사업소
• 수급자와 계약을 체결하거나 계약서 내용을 변경한 경우에는 지체 없이 공단에 포털을 통하여 통보
• 급여계약이 변경된 경우도 동일하게 처리
STEP 5. 급여비용 청구 및 지급
복지용구사업소
• 공단 포털로 청구 또는 전산매체 청구
STEP 6. 장기요양 급여제공기록지(복지용구) 작성
복지용구사업소
• 구입제품은 수급자에게 제공 시에 작성
• 사업소는 급여제공기록지를 수급자 또는 보호자에게 방문, 우편 등의 방법으로 직접 제공
• 장기요양 급여제공기록지는 1부는 수급자 또는 보호자에게 제공하고, 1부는 복지용구사업소 보관
